Mitsubishi Electric ou Mitsubishi Heavy Industries ?
Deux groupes distincts vendent des climatiseurs sous le nom Mitsubishi. Mitsubishi Electric commercialise en France, via Mitsubishi Electric France, des pompes à chaleur, des climatiseurs, des solutions d’eau chaude et de ventilation. Mitsubishi Heavy Industries produit ses climatiseurs par une autre filiale, avec des gammes et des pièces différentes. Vérifiez le logo exact sur l’unité : il conditionne les pièces à commander.
Équipements concernés
- climatiseurs réversibles (pompes à chaleur air-air) en mono-split ;
- systèmes multi-split desservant plusieurs pièces ;
- unités intérieures de différents formats, selon l’installation réalisée chez vous.
Mitsubishi Electric fabrique aussi des pompes à chaleur air-eau pour le chauffage : elles relèvent d’un chauffagiste et ne sont pas traitées ici. Si votre climatiseur sert aussi de chauffage principal en hiver, signalez-le : une panne en saison froide pèse davantage au quotidien et oriente le diagnostic vers les fonctions de dégivrage.
Pannes courantes d’un climatiseur
- l’appareil souffle mais ne refroidit ou ne chauffe plus assez ;
- de l’eau coule de l’unité intérieure ;
- un voyant clignote et l’appareil s’arrête ;
- l’unité extérieure fait un bruit inhabituel ;
- une odeur désagréable sort de l’unité intérieure.
Ces signes sont communs aux climatiseurs de toutes marques. Pour l’eau qui goutte, voir climatisation qui fuit de l’eau.
Comment se déroule notre intervention ?
Écoute de votre besoin au téléphone, diagnostic sur place, explication des options, accord avant travaux, réalisation, essais dans les différents modes et conseils d’utilisation. Selon le cas : nettoyage complet des unités, débouchage de l’évacuation des condensats, remplacement d’un composant selon le modèle et la disponibilité des pièces, ou remplacement de l’installation.
Le circuit frigorifique, une affaire d’opérateur habilité
Mise en service, réparation sur le circuit, contrôle d’étanchéité ou récupération du fluide : ces opérations sont encadrées par le code de l’environnement et réservées à un opérateur disposant de l’attestation de capacité. Pour votre Mitsubishi Electric, les opérations sur le circuit frigorifique sont réalisées par un opérateur titulaire de l’attestation de capacité requise. Ni vous ni un intervenant non habilité ne doivent dévisser un raccord ou une vanne de l’unité extérieure. Pour comprendre ces règles, consultez notre guide sur la réglementation des fluides frigorigènes.
Garantie constructeur
Le site particuliers de Mitsubishi Electric comporte une rubrique service après-vente. Si votre climatiseur est sous garantie, contactez d’abord l’installateur : une intervention extérieure peut compliquer la prise en compte d’un défaut.
Faut-il réparer ou remplacer ?
| Constat | Orientation |
|---|---|
| Filtres, évacuation, télécommande | Entretien ou réparation simple |
| Carte, sonde ou ventilateur en défaut | Réparation si la pièce est disponible |
| Défaut d’étanchéité du circuit | Recherche et réparation par un opérateur habilité, puis décision |
| Compresseur hors service, appareil ancien | Remplacement souvent plus raisonnable |
À noter avant de nous contacter
- la marque exacte (Mitsubishi Electric) et les références des deux unités ;
- le fluide indiqué sur la plaque extérieure ;
- la date de pose et l’installateur ;
- le symptôme, le mode utilisé, le clignotement observé.
Plus d’informations sur notre service de dépannage de climatisation.
Echotherm Service est une entreprise indépendante, sans lien avec la marque Mitsubishi Electric. Les noms de marque appartiennent à leurs propriétaires.
Questions fréquentes
Comment savoir si ma clim est Mitsubishi Electric ou Mitsubishi Heavy Industries ?
Regardez le logo et la plaque signalétique de l'unité extérieure : le nom du fabricant y figure. Les deux marques n'utilisent pas les mêmes pièces.
Mon climatiseur Mitsubishi Electric fuit de l'eau, est-ce grave ?
C'est souvent l'évacuation des condensats qui est bouchée. Coupez l'appareil, protégez le sol et faites vérifier l'évacuation.
Peut-on ajouter du fluide dans ma clim qui refroidit mal ?
Un manque de fluide signale une fuite : il faut la trouver avant tout appoint. Ces opérations relèvent d'un opérateur titulaire de l'attestation de capacité.
Intervenez-vous sur les pompes à chaleur air-eau Mitsubishi Electric ?
Cette page concerne la climatisation. Les pompes à chaleur air-eau de chauffage relèvent d'un chauffagiste.
Rédaction : Echotherm Service · Mise à jour le 7 novembre 2026