Toshiba, Carrier : qui fait quoi ?
Carrier a annoncé l’acquisition de la participation de Toshiba dans Toshiba Carrier Corporation, coentreprise qui développe et fabrique les climatiseurs de la marque ; Toshiba devait conserver 5 % du capital, et Carrier obtenir l’usage à long terme du nom Toshiba. Le site européen de la marque se présente d’ailleurs comme « A Carrier company », autorisé par Carrier Corporation. Pour vous, rien ne change : le nom Toshiba reste sur les appareils et les références restent les mêmes.
Gammes résidentielles citées par la marque
- unités murales Haori, Seiya, Shorai Edge et Daiseikai 10 ;
- systèmes multi-split associant plusieurs unités intérieures ;
- pompe à chaleur air-eau Estia, hors du champ de cette page.
Nos prestations
Le technicien écoute votre description, réalise un diagnostic sur place, puis vous explique les options : entretien, nettoyage de l’évacuation des condensats, remplacement d’un composant selon le modèle et la disponibilité des pièces, ou remplacement de l’installation. Les travaux démarrent après votre accord et se terminent par des essais en froid et en chaud.
Symptômes génériques des climatiseurs split
- l’air soufflé n’est plus assez froid ou chaud ;
- de l’eau coule de l’unité murale ;
- l’unité extérieure vibre ou devient bruyante ;
- l’appareil se coupe et un voyant clignote ;
- la télécommande ne semble plus répondre.
Pour un bruit, notre page climatisation bruyante liste les causes habituelles. Sur l’unité extérieure, un support qui se desserre ou des feuilles aspirées par le ventilateur suffisent parfois à produire des vibrations ; observez sans démonter et décrivez le bruit au téléphone.
Réglementation des fluides
Que votre Toshiba soit récent ou non, l’ouverture du circuit, la recherche de fuite, le tirage au vide et la récupération du fluide sont réservés par la réglementation aux opérateurs titulaires d’une attestation de capacité. Pour cette raison, les opérations sur le circuit frigorifique sont réalisées par un opérateur titulaire de l’attestation de capacité requise. Méfiez-vous de toute proposition de simple appoint sans recherche de fuite.
Réparer ou remplacer ?
| Diagnostic | Orientation |
|---|---|
| Télécommande, piles, réglages | Simple remise en ordre |
| Évacuation bouchée, filtres sales | Entretien |
| Composant électronique ou ventilateur | Réparation si la pièce est disponible |
| Compresseur ou fuite récurrente sur un ancien modèle | Comparaison avec un remplacement |
Garantie et réseau de la marque
Le site européen de Toshiba renvoie vers les distributeurs de chaque pays. Si votre installation est récente, l’installateur reste votre premier contact pour la garantie : il dispose de la date de mise en service et de l’accès au réseau de distribution.
Avant d’appeler
- relevez le nom de gamme et les références des unités sur leurs plaques ;
- notez le fluide indiqué sur l’unité extérieure ;
- décrivez le symptôme et le mode de fonctionnement en cours ;
- précisez la date d’installation et le nombre d’unités intérieures.
Echotherm Service est une entreprise indépendante, sans lien avec la marque Toshiba. Les noms de marque appartiennent à leurs propriétaires.
Questions fréquentes
Toshiba fabrique-t-il encore ses climatiseurs ?
Les climatiseurs Toshiba sont développés par Toshiba Carrier Corporation, dont Carrier a annoncé racheter la participation de Toshiba, celui-ci conservant 5 %. Le nom Toshiba reste utilisé sur les appareils.
Mon Shorai Edge fuit de l'eau, que faire ?
Arrêtez l'appareil, protégez le sol et vérifiez que le tuyau d'évacuation n'est pas écrasé. Si l'écoulement continue, l'évacuation des condensats doit être contrôlée.
Les pièces Toshiba sont-elles encore disponibles depuis l'arrivée de Carrier ?
Les références restent celles de la marque. La disponibilité dépend surtout de l'âge du modèle, que nous vérifions lors du diagnostic.
Intervenez-vous sur la pompe à chaleur Estia ?
Cette page concerne la climatisation. Une pompe à chaleur air-eau de chauffage relève d'un chauffagiste.
Rédaction : Echotherm Service · Mise à jour le 7 novembre 2026