À quoi sert cet organe ?
Le groupe de sécurité se monte sur l’arrivée d’eau froide du chauffe-eau à accumulation. Il réunit plusieurs fonctions : un robinet d’arrêt, un clapet qui empêche l’eau chaude de refluer vers le réseau, une soupape qui s’ouvre si la pression dans la cuve dépasse son seuil de tarage, et un orifice de vidange. Sans lui, la dilatation de l’eau pendant la chauffe ferait monter la pression dans la cuve.
Quelles exigences les fabricants posent-ils ?
Les notices des chauffe-eau précisent les conditions de montage. Celle d’un modèle Thermor demande, par exemple :
- un groupe conforme à la norme EN 1487, taré à 0,7 MPa (7 bar) ;
- un raccordement direct sur l’entrée d’eau froide, sans vanne ni réducteur intercalé entre le groupe et le ballon ;
- un écoulement raccordé à un tuyau de vidange maintenu à l’air libre, en pente continue, dans un local hors gel ;
- un réducteur de pression sur l’arrivée générale lorsque la pression d’alimentation dépasse 0,5 MPa (5 bar).
Nous vérifions ces points à chaque intervention sur un ballon.
La goutte est-elle normale ?
| Observation | Interprétation probable |
|---|---|
| Écoulement pendant la chauffe, arrêt une fois l’eau chaude | Fonctionnement normal |
| Écoulement continu, jour et heures de chauffe confondus | Soupape entartrée ou usée, ou pression d’arrivée trop forte |
| Aucun écoulement pendant la chauffe | Soupape bloquée par le tartre : à contrôler |
| Fuite par le corps ou les écrous | Joint ou corps défectueux : remplacement |
| Eau chaude qui ressort côté eau froide | Clapet anti-retour défaillant |
La fiche groupe de sécurité qui goutte reprend ces cas en détail.
Comment manœuvrer le groupe de sécurité ?
La même notice Thermor demande de faire fonctionner le dispositif de vidange au moins une fois par mois. Le geste consiste à tourner ou soulever la manette de vidange quelques secondes, puis à la relâcher, en vérifiant que l’eau s’écoule bien dans l’entonnoir. Ce mouvement chasse les particules de tartre qui empêchent la soupape de se refermer.
Si la manette est grippée, ne forcez pas : une soupape qui ne se referme plus vous obligerait à couper l’eau du ballon.
Le remplacement, étape par étape
- Écoute du besoin et photos du groupe et de l’évacuation.
- Sur place, mesure de la pression d’arrivée.
- Coupure du disjoncteur du ballon et de l’eau froide, vidange partielle.
- Dépose de l’ancien groupe, contrôle du raccord diélectrique et de l’entrée de cuve.
- Pose du groupe neuf et de son siphon d’évacuation.
- Ajout d’un réducteur de pression sur l’arrivée générale si la mesure le justifie, avec votre accord.
- Remise en eau, évacuation de l’air, remise sous tension, contrôle de l’écoulement pendant la chauffe.
Ce que vous pouvez faire tout de suite
- Observer à quel moment l’eau coule : pendant la chauffe uniquement, ou en permanence.
- Vérifier que l’entonnoir et le siphon ne sont pas bouchés, et les nettoyer s’ils le sont.
- Placer un récipient si l’évacuation déborde, puis couper le disjoncteur du chauffe-eau.
- Photographier le groupe, l’évacuation et la plaque signalétique du ballon.
Évitez de démonter le groupe vous-même : la cuve reste sous pression tant que l’arrivée n’est pas coupée et vidangée, et l’eau peut être brûlante.
Quand le problème vient de la pression
Un groupe neuf qui coule à nouveau peu après sa pose signale souvent une pression de réseau trop élevée. Le réducteur de pression protège alors le chauffe-eau et l’ensemble de l’installation ; voir notre page pose de réducteur de pression et le guide quelle pression d’eau est normale.
Echotherm Service intervient à Dijon et dans toute la Côte-d’Or. Pour un groupe de sécurité qui coule, appelez le 07 56 96 57 90.
Questions fréquentes
Peut-on supprimer l'écoulement en bouchant le tuyau ?
Non. Boucher l'évacuation empêche la soupape de jouer son rôle et expose la cuve à une surpression. Il faut traiter la cause : soupape usée ou pression trop forte.
L'entonnoir déborde, que faire ?
Coupez le disjoncteur du chauffe-eau et fermez le robinet d'arrivée du groupe. Vérifiez ensuite si le siphon d'évacuation n'est pas bouché ; un nettoyage du siphon suffit parfois.
Un chauffe-eau thermodynamique a-t-il aussi un groupe de sécurité ?
Oui, tout ballon à accumulation alimenté sous pression en possède un sur l'arrivée d'eau froide. Les consignes de manœuvre figurent dans sa notice.
Rédaction : Echotherm Service · Mise à jour le 7 novembre 2026