MHI, MHI Thermal Systems, MHIAE : qui fait quoi ?
Les climatiseurs de la marque sont développés par Mitsubishi Heavy Industries Thermal Systems, filiale de Mitsubishi Heavy Industries, dont la présentation officielle couvre le développement, la fabrication, la vente et la réparation de machines de climatisation. En Europe, la gamme est portée par Mitsubishi Heavy Industries Air-Conditioning Europe (MHIAE). Malgré le nom commun, ce groupe est indépendant de Mitsubishi Electric : télécommandes, gammes et pièces ne sont pas interchangeables, voir notre page Mitsubishi Electric.
Et en France ?
Selon la presse professionnelle (Cooling Post, septembre 2024), MHIAE a annoncé l’ouverture d’une antenne à Lyon et la poursuite de son partenariat de longue date avec le distributeur français Yack SAS. Le site européen de MHIAE invite, en cas de problème sur un produit, à contacter l’installateur d’origine ou le distributeur : c’est donc par l’installateur que passe une demande sous garantie.
Les gammes résidentielles présentées par MHIAE
| Type | Ce que présente le site européen | Utile pour le diagnostic |
|---|---|---|
| Muraux mono-split | Trois séries : Standard, Premium et Diamond | La série et la référence de la plaque désignent la notice et les pièces |
| Autres unités mono-split | Cassette, gainable (plafond) et console au sol | Accès et évacuation des condensats différents d’un mural |
| Multi-split | Unités intérieures multi associées à un groupe, de 2 à 6 unités | Comparer les unités entre elles situe la panne |
Symptômes : ce qu’ils orientent sur une installation MHI
- une seule unité d’un multi-split en défaut : l’unité concernée, son évacuation ou sa liaison sont examinées en premier ;
- toutes les unités arrêtées : groupe extérieur, alimentation, disjoncteur dédié ;
- voyant qui clignote : notez le rythme et la couleur, la notice de votre série en donne le sens, voir climatisation dont le voyant clignote ;
- eau sous une unité : évacuation des condensats encrassée ou pente insuffisante ;
- givre persistant en chauffage : un dégivrage qui ne se fait plus est à diagnostiquer.
Avant d’appeler, vérifiez le disjoncteur dédié, les piles de la télécommande et le mode choisi, sans ouvrir aucun capot.
Ce que nous faisons
Le technicien écoute votre description, puis réalise sur place un diagnostic électrique, aéraulique et des condensats. Il vous explique les options et intervient avec votre accord : nettoyage, remplacement d’un composant selon le modèle et la disponibilité des pièces, ou remplacement de la climatisation, suivi d’essais.
Le circuit frigorifique
La manipulation du fluide est réglementée et impose une attestation de capacité à l’opérateur. Sur votre installation MHI, les opérations sur le circuit frigorifique sont réalisées par un opérateur titulaire de l’attestation de capacité requise, y compris la récupération du fluide lors de la dépose d’un ancien appareil.
Préparer votre demande
- la série (Standard, Premium, Diamond ou multi) et les références de chaque unité ;
- le fluide indiqué sur l’unité extérieure ;
- le nombre d’unités intérieures et leur emplacement ;
- la date de pose et l’installateur.
Pour une panne en cours, voir notre page dépannage de climatisation.
Echotherm Service est une entreprise indépendante, sans lien avec la marque Mitsubishi Heavy Industries. Les noms de marque appartiennent à leurs propriétaires.
Questions fréquentes
Mitsubishi Heavy Industries et Mitsubishi Electric, c'est la même entreprise ?
Non. Ce sont deux groupes distincts ; les climatiseurs MHI sont conçus par Mitsubishi Heavy Industries Thermal Systems. Les pièces ne sont pas interchangeables.
Qui distribue les climatiseurs MHI en France ?
La presse professionnelle indique un partenariat de longue date entre MHIAE et le distributeur français Yack SAS. Pour la garantie, contactez d'abord votre installateur.
Standard, Premium ou Diamond : comment savoir quelle série j'ai ?
La série et la référence figurent sur la plaque signalétique de l'unité intérieure et dans la notice ou la facture. Relevez-les avant votre appel.
Pouvez-vous ajouter une unité intérieure à mon multi-split MHI ?
Seulement si le groupe extérieur le permet et après étude. Les raccordements frigorifiques sont réalisés par un opérateur titulaire de l'attestation de capacité.
Rédaction : Echotherm Service · Mise à jour le 7 novembre 2026