Roca, un groupe de la salle de bains
Roca se présente comme une référence mondiale de la salle de bains depuis 1917 et appartient au groupe Roca (Roca Group). La marque met en avant son savoir-faire en porcelaine sanitaire et propose aussi robinetterie, équipements de douche et WC lavants.
Les équipements Roca concernés
| Famille | Exemples cités par Roca | Points d’attention |
|---|---|---|
| WC | Cuvette avec réservoir attenant, cuvette suspendue, cuvette In-Tank à réservoir intégré (gamme Avant) | Mécanismes parfois propres au modèle |
| WC lavant | In-Wash, cuvette suspendue sans bride | Alimentation électrique nécessaire |
| Robinetterie | Lavabo, cuisine, bain, douche | Cartouches selon la série |
| Douche | Équipements de douche | Vidage et raccordements |
Quand faut-il intervenir ?
- la chasse d’eau coule en continu ou ne se remplit plus ;
- le WC fuit au pied ou au raccord d’alimentation ;
- le robinet goutte ou force ;
- le WC lavant ne réagit plus ou fuit ;
- l’évacuation du lavabo ou de la douche est lente.
Ces symptômes sont génériques. Pour une chasse d’eau, voir chasse d’eau qui ne se remplit plus.
Sécurité
Un WC lavant est raccordé à l’électricité : coupez son alimentation avant toute observation et ne démontez aucun capot. Fermez le robinet d’arrêt en cas de fuite.
Notre intervention
Écoute du besoin, diagnostic sur place, explication des options, accord avant travaux, réalisation, essais et conseils. Selon le modèle et la disponibilité des pièces : remplacement du mécanisme de chasse ou du robinet flotteur, des joints, d’une cartouche, reprise d’un raccord, ou remplacement du WC. Pour la partie électronique d’un WC lavant, nous vérifions d’abord ce qui relève de la plomberie et vous orientons vers le service de la marque si besoin.
Garantie et service client
Roca met à disposition un service client sur son site, ainsi que des conseils d’entretien de la robinetterie contre le calcaire et les taches. Pour un produit récent, contactez-le ou adressez-vous au vendeur avec la facture avant toute intervention extérieure.
Réparer ou remplacer ?
Un mécanisme de chasse, un flotteur ou un joint se remplacent sans changer la cuvette, ce qui évite de reprendre le sol ou le carrelage autour. Une céramique fêlée, en revanche, ne se répare pas durablement. Sur une cuvette In-Tank comme Avant, le réservoir intégré impose des pièces adaptées au modèle : leur disponibilité oriente la décision. Notre guide types de mécanismes de chasse d’eau aide à comprendre ce qui équipe votre WC.
À préparer avant l’appel
- la référence ou le nom du modèle (facture, notice, marquage de la céramique) ;
- une photo de l’intérieur du réservoir, couvercle retiré, eau fermée ;
- le type d’installation : posé, suspendu, In-Tank ;
- le symptôme précis.
Si l’eau coule en continu, fermez le robinet d’arrêt du WC : une chasse qui fuit peut faire grimper la facture d’eau sans bruit. Notre page facture d’eau anormale explique comment le repérer.
Echotherm Service est une entreprise indépendante, sans lien avec la marque Roca. Les noms de marque appartiennent à leurs propriétaires.
Questions fréquentes
Roca fabrique-t-il de la robinetterie ou seulement des WC ?
Les deux : Roca présente des WC, des WC lavants, de la robinetterie, des douches et des lavabos.
Mon WC Roca Avant fuit dans la cuvette, est-ce réparable ?
Souvent, en remplaçant la pièce de chasse ou de remplissage concernée. Le réservoir intégré demande des pièces adaptées à ce modèle.
Intervenez-vous sur un WC lavant In-Wash ?
Nous traitons la partie plomberie : alimentation, raccords, évacuation. Pour l'électronique, le service client Roca reste le premier recours.
Comment identifier mon WC Roca ?
La facture ou la notice indiquent le modèle. Un marquage sur la céramique et une photo du mécanisme complètent l'identification.
Rédaction : Echotherm Service · Mise à jour le 7 novembre 2026