L’essentiel
- Ne forcez pas un robinet d’arrêt bloqué avec une pince : la tige peut casser et provoquer une fuite.
- Avant le compteur : contactez votre service des eaux. Après le compteur : l’installation vous appartient.
- Manœuvrer ses robinets d’arrêt de temps en temps évite qu’ils ne se grippent.
Avant ou après le compteur : qui intervient ?
Le compteur marque en général la limite entre le réseau du service des eaux et votre installation privée. Le robinet placé avant le compteur, côté rue, fait le plus souvent partie du branchement géré par le distributeur : en cas de problème, contactez-le, son règlement de service précise la limite exacte et la marche à suivre. Le robinet ou la vanne placé après le compteur fait partie de votre installation : c’est là que nous intervenons. Notre article fuite avant ou après compteur vous aide à faire la différence.
Pour remplacer la vanne située juste après le compteur, il faut pouvoir couper l’eau en amont. Si le robinet avant compteur n’est pas manœuvrable, une coordination avec le service des eaux est nécessaire.
Les signes d’un robinet d’arrêt à changer
- il est impossible à tourner, ou tourne dans le vide ;
- il ne ferme plus complètement : l’eau continue de couler en aval ;
- de l’eau perle autour de la tige à chaque manœuvre ;
- le corps est corrodé ou couvert de dépôts verts ou blancs ;
- il s’agit d’un ancien modèle à clapet dont les pièces ne se trouvent plus.
Ces cas sont décrits dans la panne robinet d’arrêt bloqué.
Quel robinet poser à la place ?
| Type | Fonctionnement | Usage |
|---|---|---|
| Vanne à sphère (quart de tour) | Une bille percée pivote d’un quart de tour | Coupure générale, coupure de pièce : ouverture et fermeture franches |
| Robinet à clapet | Un clapet descend sur un siège | Modèles anciens, permet de doser le débit |
| Robinet d’arrêt d’appareil | Petit robinet sous lavabo, évier, WC | Couper un seul appareil |
| Robinet machine | Sortie filetée pour tuyau d’appareil | Lave-linge, lave-vaisselle |
Pour la coupure générale, une vanne quart de tour de qualité, bien accessible et clairement repérée, est en général le choix le plus sûr.
Notre intervention
- Écoute du besoin et localisation du robinet concerné.
- Sur place : coupure en amont, vérification que la coupure est effective.
- Explication du modèle proposé et accord.
- Dépose, préparation des raccords, pose du robinet neuf.
- Remise en eau progressive, contrôle d’étanchéité, essai d’ouverture et de fermeture.
Où devraient se trouver vos robinets d’arrêt ?
Une installation pratique comporte un robinet général après le compteur, idéalement une vanne par pièce d’eau ou par étage, et un petit robinet sous chaque appareil. Ainsi, une fuite sous un lavabo ne prive pas toute la maison d’eau pendant la réparation. Si votre logement n’a qu’un robinet général, profitez d’un remplacement pour en ajouter là où ils manquent.
Le bon réflexe d’entretien
Un robinet d’arrêt qu’on ne touche jamais finit par se gripper, notamment avec une eau calcaire. Fermez puis rouvrez vos robinets d’arrêt quelques fois par an : vous saurez qu’ils fonctionnent le jour où vous en aurez besoin. Ce geste fait partie de notre liste d’entretien annuel de la plomberie.
Questions fréquentes
Mon robinet avant compteur fuit : puis-je vous appeler ?
Cette partie relève en principe du service des eaux : c'est lui qu'il faut contacter en premier. Nous pouvons intervenir ensuite sur la vanne située après le compteur si elle doit être changée.
Pourquoi l'eau coule-t-elle encore une fois le robinet fermé ?
Le clapet ou la sphère ne fait plus étanchéité, souvent à cause du calcaire ou de l'usure. Le robinet doit être remplacé : il ne protège plus votre installation.
Un robinet quart de tour peut-il se gripper ?
Oui, s'il n'est jamais manœuvré, surtout en eau calcaire. Le manœuvrer quelques fois par an suffit en général à le garder fonctionnel.
Rédaction : Echotherm Service · Mise à jour le 7 novembre 2026